Telkomsel Dan IndiHome Kembali Normal Usai Gangguan Nasional
Telkomsel Dan Indihome Secara Nasional Telah Kembali Beroperasi Normal Setelah Sempat Mengalami Gangguan Skala Besar. Pada Kamis (22/1/2026) yang berdampak pada jutaan pelanggan di berbagai daerah Indonesia. Gangguan ini menyebabkan akses data baik pada jaringan seluler maupun broadband rumah tidak berjalan optimal, sehingga mengganggu aktivitas digital banyak pengguna sehari‑hari.
Gangguan tersebut pertama kali terdeteksi sekitar pukul 11.03 WIB, ketika banyak pelanggan mulai melaporkan kesulitan mengakses Telkomsel, aplikasi, dan layanan digital lainnya. Indikator modem maupun ponsel menunjukkan koneksi aktif, namun pengguna tidak dapat membuka aplikasi atau berselancar di internet seperti biasa. Kejadian ini cepat menjadi isu hangat di media sosial dengan banyak warganet mengeluhkan keterbatasan akses.
Menanggapi masalah ini, pihak Telkomsel menyatakan telah segera menerjunkan tim teknis untuk melakukan isolasi gangguan. Dan pemulihan jaringan secara intensif, bekerja sejak awal terdeteksinya gangguan. Langkah ini termasuk optimalisasi jaringan dan koordinasi antar unit teknis agar layanan bisa kembali normal secepat mungkin.
VP Corporate Communications Telkomsel, Abdullah Fahmi, menyampaikan bahwa penanganan gangguan menjadi prioritas utama bagi perusahaan. Ia menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi dan menegaskan pihaknya memahami pentingnya konektivitas digital dalam kehidupan modern. Telkomsel juga memastikan akan terus memantau jaringan secara end‑to‑end guna menjaga stabilitas dan mencegah gangguan serupa di masa depan.
Telkomsel Dan Indihome Di Laporkan Berangsur‑Angsur Kembali Normal
Seiring berjalannya proses pemulihan, Layanan Internet Telkomsel Dan Indihome Di Laporkan Berangsur‑Angsur Kembali Normal pada sore hari Kamis, tidak lama setelah gangguan teridentifikasi. Berbagai laporan dari pelanggan di media sosial dan situs pelaporan gangguan menunjukkan layanan internet sudah dapat di akses kembali di sebagian besar wilayah, yang menjadi tanda bahwa langkah perbaikan berjalan efektif.
Gangguan yang terjadi menyoroti betapa pentingnya keandalan infrastruktur jaringan di tengah kebutuhan masyarakat terhadap konektivitas digital yang kian tinggi. Internet kini menjadi bagian vital dari aktivitas sehari‑hari, mulai dari bekerja, belajar, hingga hiburan. Ketika layanan terganggu, banyak pekerjaan dan kegiatan digital yang ikut terhambat, sehingga respons cepat dari operator telekomunikasi menjadi sangat krusial.
Keluhan Pelanggan Saat Gangguan
Operator telekomunikasi seperti Telkomsel dan IndiHome sudah menjadi tulang punggung konektivitas digital di Indonesia. Keluhan Pelanggan Saat Gangguan terjadi mencerminkan bahwa masyarakat sangat bergantung pada layanan ini. Banyak pengguna melaporkan ketidakmampuan mengakses aplikasi dan platform Over‑The‑Top (OTT) seperti media sosial dan layanan streaming, yang secara tidak langsung menunjukkan betapa pentingnya jaringan internet yang stabil.
Pihak operator juga memastikan bahwa meskipun layanan telah pulih, tim pemeliharaan akan terus melakukan monitoring jaringan berkala. Untuk mengantisipasi fluktuasi atau penurunan layanan yang tidak di inginkan. Evaluasi menyeluruh terhadap penyebab gangguan juga akan di lakukan untuk membantu meningkatkan ketahanan sistem jaringan di masa mendatang.
Kejadian gangguan nasional ini menjadi pelajaran penting bagi operator telekomunikasi di Indonesia. Infrastruktur jaringan perlu menghadapi berbagai tantangan, seperti lonjakan penggunaan data, perubahan beban trafik, hingga faktor teknis lain yang tak terduga. Untuk itu, perbaikan dan peningkatan kapasitas jaringan telekomunikasi menjadi fokus utama agar layanan dapat berjalan lancar tanpa hambatan signifikan.
Pelanggan Kini Dapat Kembali Aktif Menggunakan Internet Telkomsel
Dalam konteks yang lebih luas, gangguan yang sempat terjadi juga memberikan gambaran tentang keterkaitan antara ketergantungan masyarakat pada layanan digital. Dan kebutuhan akan kesiapan infrastruktur telekomunikasi yang tangguh. Ketika masyarakat semakin bergeser ke arah digitalisasi dalam berbagai aktivitas, stabilitas layanan internet harus menjadi prioritas guna mendukung produktivitas dan kualitas hidup.
Seiring pemulihan layanan, Pelanggan Kini Dapat Kembali Aktif Menggunakan Internet Telkomsel dan IndiHome untuk kebutuhan komunikasi, pekerjaan, dan hiburan digitalnya. Telkomsel terus mengapresiasi kesabaran pelanggan selama proses pemulihan, serta menegaskan komitmennya untuk menjaga layanan tetap optimal.